近年来，公司致力于采用与人工智能相关的解决方案，这些解决方案提供个性化方法，并提供借助有针对性的分析来管理营销活动的可能性。
随着数字技术的普及，消费者已经从被动用户的地位变成了传播活动的主角。这一变化促使企业重新审视与客户的关系，从而审视营销策略：我们从“传统”策略转向数字营销，也被定义为营销 4.0。
通过对数据、购买行为和消费者偏好的分析，公司现在可以制定 更有针对性和个性化的营销策略。
为公司带来的优势有很多：从根据市场趋势优化报价到为客户和供应商提供更好的帮助。
人工智能：它是什么
但让我们首先从人工智能的定义开始，尝试更好地理解我们正在谈论的内容。
人工智能（AI ）是一组 具备人类典型能力 （与环境交互、学习和适应、推理和规划）、能够通过决策自主地追求既定目标的硬件和软件系统。 ，通常被给予人类。
人工智能应用于营销
相反，人工智能营销（AI Marketing ）被称为 营销，它使用人工智能 与客户互动，提高对市场和人们的了解，并 比人类更快地建议 应采取的行动，以完善营销技巧和说服力。
营销中的人工智能利用人工智能范围内的最现代技术，例如 机器学习 和 Nlp（自然语言处理），并与数学/统计技术相结合。
三种类型的人工智能将改变数字营销
让我们一起发现将改变数字营销并带来巨大好处的人工智能的主要类型：
机器学习
机器学习是人工智能的一个分支，它汇集了数学和科学方法，随着时间的推移，可以提高算法的功能和性能，而无需上游编程，并且处于持续改进的状态（机器学习）。GN 列表
机器学习有哪些优势？
及时优化营销策略。这些系统具有“自学习”能力，通过对真实数据的比较和不断交叉引用，随着时间的推移，做出越来越精确的估计，从而可以制定营销活动迈向新机遇和市场目标为用户提供符合用户真实需求的个性化广告创建预测模型人工智能在预测趋势或使用预测分析系统对活动绩效进行预测 、在新的兴趣和需求出现之前拦截它们方面发挥着非常重要的作用。自然语言处理
自然语言处理是一个跨学科的研究领域，涵盖计算机科学、人工智能和语言学，其目的是开发能够以类似甚至更好的方式分析、表示并因此“理解”自然语言（书面或口头）的算法。比人类。
NLP 允许您理解文本的语义，识别单词的含义，以及与上下文和使用方法相关的含义（例如讽刺、讽刺、情感、情绪），将其分类为预定义的类别（例如体育、地理、医学） ）或总结其内容。
机器人过程自动化 机器人流程自动化（RPA）是使用“智能”软件（所谓的“机器人”）实现工作流程的自动化，它可以自动执行重复的操作员活动（数据输入、致电潜在客户、发送电子邮件等），模仿他们的行为以及与 IT 应用程序的交互方式与操作员本人相同。
人工智能与营销：与用户的关系如何变化
个性化客户体验：聊天机器人和虚拟助理
许多公司决定采用以 客户为导向的方法，即关注那些购买其商品和服务的人的满意度。
目标显然是与客户建立信任纽带，通过改善 客户体验来鼓励未来进一步购买。法国电话号码数据
正是在客户服务领域，聊天机器人和虚拟助理展示了其全部潜力，成为真正的竞争优势：它们使您能够留住用户、吸引用户、吸引用户并为其提供信息。
我们可以将聊天机器人定义为能够提供服务并以自然语言（书面或口头）发出响应并具有机器学习功能的软件。
这些系统越来越多地用作与客户联系以通过公司的客户服务获得帮助的第一级联系，特别是由于它们提供的响应速度：聊天机器人可以向潜在买家提供快速响应，从而使潜在买家立即看到他的请求被接受。
您曾经与虚拟助手互动过吗？
它只不过是简单聊天机器人的进化和复杂形式，超越了聊天机器人典型的预设逻辑问题/答案方案。
虚拟助手是解释自然语言的软件，如果经过适当的培训，可以与人类对话者进行交流，以提供信息或执行某些操作。
