重要衡量标准将是营销支出的
投资回报率客户体验和新客户的转化率。 IBM 的这项研究为我们公司独立、客观的声音提供了重要的验证。我不经常评论其他公司所做的市场研究，因为很难验证他们的方法和质量审查。市场研究是否应用质量控制的一个指标是，最终报告是否没有具体说明与所有参与者相比，研究中包含了多少合格的受访者和组织。IBM 亲自采访了营销主管，所以我怀疑这是一个问题。其调查提供了任何 CMO 都应该反思的一些发现。我自己与 CMO 相关的研究涵盖了此处未涉及的其他领域，包括需求生成、品牌入站和出站推广的数字自动化以及通过互联网推广产品和服务。 我评估 了这个领域的一些问题 但令我惊讶的是，在研究中没有看到太多关于这个营销重点领域的内容，以及跨多个渠道（包括实时和数字渠道）管理客户反馈的方面。 尽管存在这些差距，IBM 的研究还是就消费者和客户对 CMO 施加的压力提供了一些发人深省的数据点。随着数据量持续稳步增长，他们比以往任何时候都更必须考虑 芬兰手机号码列表 如何让公众参与并及时采取组织行动，以推广品牌、提高知名度并通过包括社交媒体在内的多个渠道为公司的产品和服务创造机会。所有这一切——以及通过智能手机和平板电脑获取信息和提供反馈的新方法——将使首席营销官在未来几年保持警惕。战略的核心。 凭借管理层、业务部门和 IT 团队等的良好承诺，数据治理计划是更有效地管理数据的一种非常好的方法，可以大大改善业务流程中的使用。 数据治理应提供在整个企业 各业务线之间协调高效且非冗余的业务流程以及必要的数据资产的方法。通过数据治理协调，可以根据需要实施、维护和更改可靠数据和优化业务流程的标准。数据治理也是获取数据和业务流程重要见解的推动者。 在与 Forrester 客户的互动中，我感觉到数据治理如今正受到最 GN 列表 高管理层的关注，这比我在 18 年多的数据管理职业生涯中所看到的还要多。 罗布·卡雷尔，福雷斯特
