我非常不同意马歇尔关于企业监控工具无法创建有效数据采样和分类的观点。我实际上相信复杂的语言处理工具可以实现高水平的数据准确性。但是，我也认识到，我的观点并不是唯一的观点，这就是我完整发表他的采访的原因。 （实际上，我非常不同意马歇尔关于企业监控工具无法创建有效数据采样和分类的观点。我实际上相信复杂的语言处理工具可以实现高水平的数据准确性。但是，我也认识到，我的观点并不是唯一的观点，这就是我完整发表他的采访的原因。但请期待我在本周晚些时候的回应。 是一位独立的网络分析家，从事市场研究、社交媒体、网络和公关领域的工作，他在宣传他的新书《社交媒体分析》时花了一些时间与我谈论社交媒体分析和不断变化的格局社交媒体监控技术。 詹妮弗·罗伯茨（JR）：请告诉我一些关于您自己以及您为客户所做的类型或工作的信息。 和类似平台以及搜索引擎咨询等平台做了很多社交聆听工作，我已经做了好几年了。我工作的另一个方面是选择正确的平台。

我还与客户进行咨询

以发现我所说的“紫外线”数据，作为我的社交支持方法的一部分。最后，我还在代理领域工作，负责整合传播实践 WCG。 JR：您最近刚刚出版了一本名为“社交媒体分析”的新书。您能告诉我一些是什么促使您写这本书以及您希望读者学到什么吗？ 更多阅读 数据驱动的白标 SEO 数据挖掘真的有 爱沙尼亚手机号码列表 助于白标 SEO 吗？ IT 硬件初创公司利用数据分析进行市场研究 数字标牌中大数据和分析的力量 数据分析提高投资信托的投资回报率 释放胜利：数据收集如何彻底改变足球表现分析！ MS：我写社交媒体分析是为了创建一个受过更多教育的购买者来购买这些类型的社交聆听系统和服务。 此外，我希望将分析师置于各类机构和公司内部职位的食物链顶端。从某种意义上说，社交媒体分析延续了我几年前作为网络分析协会董事会成员开始的工作；帮助各类分析师在公司餐桌上占有一席之地。

我的愿望得到了保罗霍姆斯

的呼应霍姆斯是著名的霍姆斯报告的创始人，今年早些时候我们在达沃斯进行了一场辩论，霍姆斯（公关大师）表示大多数公关和传播机构都需要一名首席分析官，并模仿我（或像我这样的人）的立场。 JR：你在书中想表达的最重要的观点是什么？ MS：我想说的要点是： 1. 在客户和利益相关者、平台供应 GN 列表 商和开发人员以及各种类型的机构之间没有社交分析可交付成果的通用词汇的世界中，我们必须更加内省和描述性，耐心地从当前市场上或正在开发的分析产品中获得良好的结果。 2.我们用来报告数据、实际塑造数据并将其改变为其他东西的平台工具，与我们通常习惯的有很大不同，我们在确定规模、定价和员工分析交付成果时需要考虑到这一点。