随着Covid19的爆发，需求趋势、旅行行为、需求、预订方式和时间、停留时间、使用的交通工具、对环境的敏感程度，但最重要的是，游客对安全的看法发生了变化。
例如，通过物联网，我们可以将我们的行李和智能手机结合起来，以避免丢失或防止它们被盗。或者我们可以与酒店房间互动，了解其温度、湿度，或者打开房间内的任何设备，或者与照顾我们房间的楼层助理沟通。
通过采用新技术（如人工智能、物联网、大数据分析和云计算）对住宿设施进行数字化改造，使旅行体验更高效、更安全、更简单，优化旅行时间和体验。最大限度地降低旅行者的成本。
数据收集...和质量
技术的进步，甚至在旅游业中，也允许收集大量不同的数据（大数据）：如果适当地编目和查询，就有可能监控总消费或支出行为；调查不同传入市场的趋势和差异；韩国电话号码数据 研究路线并获取分析工具来管理小区域和大区域内的流量；实时收听在线对话。
其目标是在数量和质量上丰富旅游信息资产，远远超出有关到达、在场和旅游消费的经典数据，使目的地和运营商能够做出更有效和更明智的决策，并最终使整个行业更具竞争力。
技术的广泛采用已经见证了新的远程联系行为的传播，增加了访问通过虚拟和增强现实技术制作的文化和旅游内容的机会。
个性化体验
当我们谈论旅游业和数字化转型时，我们必须非常小心一个非常常见的错误，即过于简单化：事实上，这种现象并没有随着简单的预订数字化或在线搜索目的地和航班而结束。
相反， 转化的是从头到尾的整个体验；GN 列表 如果我们想进一步拓宽这个领域，这些建筑提供的一些服务以及这种体验的主角也将发生变化：游客本身。
旅游4.0能够创造个性化的旅行体验，这要归功于最现代的信息技术的使用，这有助于从每年的大量旅行中收集和处理信息。
借助5G技术，游客将能够通过智能手机或平板电脑等移动设备使用AR（增强现实）和VR（虚拟现实）应用程序，并能够享受越来越有吸引力和回报的个性化旅行体验。
