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客户生命周期价值 (CLV) 是衡量客户在其生命周期内为企业带来的总价值的关键指标。 增加 CLV 对于希望提高利润和扩大客户群的企业来说至关重要。 增加 CLV 的一种有效方法是通过电子邮件营销活动。 在本文中,我们将探讨企业如何使用电子邮件活动来提高 CLV 并扩大客户群。 追加销售和交叉销售活动 追加销售和交叉销售活动是通过电子邮件营销提高 CLV 的有效方式。 向上销售涉及鼓励客户购买更昂贵的产品或服务,而交叉销售涉及提供客户可能也感兴趣的互补产品或服务。 企业可以使用电子邮件活动通过突出他们正在推广的产品或服务的好处来向现有客户追加销售和交叉销售。 这可以通过针对每个客户的兴趣和过去的购买进行个性化的有针对性的电子邮件活动来实现。 例如,一家销售运动装备的电子商务企业可以向最近购买一双跑鞋的客户发送电子邮件营销活动。

推销与这双鞋相得益彰的新

型高性能袜子系列。 忠诚计划活动 忠诚度计划是通过鼓励重复 加拿大手机号码列表 买和客户保留来增加 CLV 的有效方式。 电子邮件活动可用于推广忠诚度计划,并通过强调该计划的好处(例如独家折扣和奖励)来鼓励客户加入。 企业还可以使用电子邮件活动与已经是忠诚度计划成员的客户进行交流,提供个性化的优惠和奖励以鼓励重复购买。 例如,一家有忠诚度计划的咖啡店可以向一段时间未光顾该店的顾客发送电子邮件活动,为他们下次光顾提供免费咖啡,以鼓励他们再次光顾。 废弃的购物车活动 废弃的购物车活动是通过恢复损失的销售来增加 CLV 的有效方法。

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当客户将商品添加到他们的购物

车但未能完成购买时,企业可以发送有针对性的电子邮件活动以鼓励他们完成交易。 废弃购物车活动可以针对每个客户进行个性化设置,突出显示他们留在购物车中的商品,并提供免费送 GN 列表 货或折扣代码等激励措施,以鼓励他们完成购买。 例如,在线服装店可以向购物车中遗留一条牛仔裤的顾客发送废弃购物车电子邮件活动,提供 10% 的折扣代码以鼓励他们完成购买。 产品推荐活动 产品推荐活动可以通过鼓励客户进行额外购买来提高 CLV 的有效方式。 这些活动涉及根据客户过去的购买或浏览历史向他们推荐产品。 企业可以使用电子邮件活动,根据他们过去的购买或浏览历史,向他们的客户发送个性化的产品推荐。 这可以通过使用数据分析来推荐客户最有可能感兴趣的产品的自动电子邮件活动来实现。 例如,在线书店可以向最近购买特定类型书籍的客户发送电子邮件活动,推荐他们可能感兴趣的相同类型的其他书籍。

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